Обмен и возврат

Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией производителя, в течение которой все работы по ремонту техники проводятся бесплатно, при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя. Она не распространяется на расходные материалы такие, как провода, предохранители и аккумуляторы.

Перед отправкой товар проходит проверку на включение и комплектацию.


Полностью работоспособный товар (надлежащего качества), который не подошел по каким-либо причинам, можно обменять или вернуть в течение 7 календарных дней с момента получения, если соблюдены условия:

  • нет следов эксплуатации
  • сохранился товарный вид
  • не повреждена упаковка
  • сохранились потребительские свойства
  • Вы возвращаете весь комплект

В том случае, если товар пришел с браком или повреждениями, его обмен/возврат производится в кратчайшие сроки, после проверки качества.

При обращении с неисправным товаром в срок более чем 8 дней с момента покупки, товар принимается на гарантийное обслуживание и передается в сервисный центр производителя на срок не более 45 дней. В сервисном центре бесплатно починят товар или выдадут заключение, что его нельзя починить.



Что делать, если хотите вернуть товар

Сообщите нам о намерение произвести возврат по телефону 8 (495) 177-21-25, также Вы можете написать нам на почту info@kagu-poisk.ru.
Наши менеджеры проконсультируют Вас по срокам и порядку проведения возврата.

Обращаем Ваше внимание

В случае если производится возврат товара без брака, то из суммы возврата может быть удержана стоимость доставки товара, если на момент покупки доставка была платная.
В случае если возврат товара производится по причине брака, Вам возвращается стоимость товара и стоимость доставки.
Для возврата товара надлежащего качества по городу Москве вы можете воспользоваться услугой выезда курьера, стоимость выезда курьера по Москве – 250 рублей.
Возврат товара из других городов может быть осуществлен через почту России или транспортные компании, за подробностями обращайтесь по телефону:

8(495) 177-21-25.